Zwrot towaru
W ciągu 14 dni od momentu wydania rzeczy konsument ma prawo do jego zwrotu

bez podania przyczyn, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Potwierdzimy niezwłocznie jego otrzymanie. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  • Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Do zwracanego produktu, jeśli nie zostało wysłane wcześniej, prosimy dołączyć wypełnione oświadczenie o zwrocie (do pobrania poniżej) wraz z numer konta bankowego lub danych do przekazu pocztowego, na które niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, zostaną przesłane pieniądze za zwracane rzeczy wraz z kosztami ich dostarczenia do konsumenta . Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
  • Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.


pobierz oświadczenie w wersji do edycji

Wymiana towaru
Po wcześniejszym uzgodnieniu klient naszego sklepu może dokonać wymiany zakupionego produktu, (np. rozmiar, kolor) w obrębie jednego modelu. Aby dokonać wymiany, należy skontaktować się z nami (e-mail, telefon) w sprawie ustalenia zasad wymiany oraz potwierdzić dostępność wymienianego produktu.
Po uzgodnieniu wymiany starannie zapakowany towar należy wysłać na adres naszego sklepu:


Milo-Sport M. i E. Kwaśniewscy s. j.
Łaczna 39, 41-303 Dąbrowa Górnicza


Koszt przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru do sprzedającego ponosi kupujący

Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie następuje jego wymiana i odesłanie do kupującego. Koszt odesłania wymienionego towaru ponosi sprzedający.

Zwrot towaru…

1/ Pobierz formularz zwrotu dostępny powyżej, następnie wydrukuj go i wypełnij pola właściwymi danymi. Masz 14 dni na jego wysłanie od momentu wydania rzeczy, aby skutecznie odstąpić od umowy.

2/Możesz też wysłać oświadczenie wraz ze zwracanym towarem. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym. Prosimy, o ile to możliwe, do przesyłki dołączyć dowód sprzedaży – paragon.

3/Prosimy wysłać paczkę na własny koszt (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem), pod adres:

Milo-Sport M. i E. Kwaśniewscy s. j.
Łaczna 39, 41-303 Dąbrowa Górnicza

4/Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy niezwłocznie, nie później

niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem zapłaty do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Wymiana towaru…

1/Przed przystąpieniem do wymiany towaru należy
wcześniej  skontaktować się z pracownikiem naszej firmy.

2/Towar w stanie niezmienionym należy spakować wraz z paragonem i wypełnionym wcześniej wnioskiem oraz informacją na jaki produkt ma nastąpić wymiana.

3/Prosimy wysłać paczkę na własny koszt (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem), pod adres:

Milo-Sport M. i E. Kwaśniewscy s. j.
Łaczna 39, 41-303 Dąbrowa Górnicza

4/Wymieniony towar zostanie wysłany na koszt sprzedawcy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.